Médecine générale
Consultation, évaluation et orientation.
Hors les murs
Soins à domicile : prendre soin de vous, jusque chez vous
Lorsque le déplacement est difficile, une équipe de la clinique intervient à domicile : consultation médicale, injections, pansements, perfusions, surveillance des constantes et prélèvements pour le laboratoire.
À qui s’adresse ce service
Les situations qui justifient une visite
- Personnes âgées ou dépendantes, pour lesquelles le déplacement est éprouvant.
- Patients à mobilité réduite, plâtrés ou en convalescence.
- Suites d’hospitalisation : pansements, ablation de fils, surveillance d’une plaie.
- Traitements injectables à administrer à jours fixes.
- Prélèvements sanguins à domicile, acheminés au laboratoire de la clinique.
Comment demander une visite
Appelez le +229 01 95 44 51 51 ou remplissez le formulaire en précisant la nature du besoin. L’agent d’accueil relève l’adresse, le motif, l’état de la personne et un numéro rappelable, puis transmet la demande au médecin de permanence, qui décide de l’intervention et de son horaire.
Ce qui ne relève pas d’une visite à domicile
Une détresse respiratoire, une douleur thoracique, un traumatisme grave, une hémorragie ou une perte de connaissance appellent une prise en charge immédiate à la clinique. Dans ces situations, composez le +229 01 95 44 51 51 : l’équipe de garde prépare votre venue aux urgences plutôt qu’une visite de soins à domicile.
En cas d’urgence vitale, ne différez pas l’appel. Le numéro de garde +229 01 95 44 51 51 est joignable à toute heure : l’équipe de garde vous répond et prépare la prise en charge dès votre arrivée.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant une visite
Dans quel périmètre l’équipe se déplace-t-elle ?
Dans Natitingou et les localités environnantes. Au-delà, le déplacement est étudié au cas par cas selon l’état du patient et la disponibilité de l’équipe.
Quel est le délai pour obtenir une visite ?
Les demandes reçues avant 15 h sont généralement honorées le jour même. Les soins programmés (pansements quotidiens, injections d’un traitement en cours) sont planifiés à heure fixe.
Le déplacement est-il facturé ?
Le déplacement fait l’objet d’une ligne distincte sur la facture, en plus des actes réalisés. Le montant est annoncé lors de l’appel, avant l’intervention.
L’assurance prend-elle en charge les soins à domicile ?
Si votre contrat couvre les actes concernés et que votre carte est valide, la part de l’assureur est facturée directement à la compagnie, comme pour un passage à la clinique.
Pour aller plus loin
Poursuivre le parcours de soins
Laboratoire d’analyses
Prélèvements acheminés depuis le domicile.
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Tarifs et prise en charge
Facturation, assurances et justificatifs.